Última actualización: 23 de agosto de 2026
1.1. La presente Política de Privacidad (en adelante, la "Política") tiene como objetivo informar de manera clara, precisa y transparente a los Usuarios (tanto Comercios Adheridos como Clientes Finales) sobre cómo Lorenzo Palena, con domicilio legal en LA ESTANZUELA, LA CALERA, CÓRDOBA, REPÚBLICA ARGENTINA (en adelante, "Lazoo", "nosotros" o el "Responsable del Tratamiento"), recolecta, utiliza, procesa, almacena y protege los datos personales ingresados en las plataformas lazoo.app y lazoo.com.ar (en adelante, la "Plataforma").
1.2. El uso de la Plataforma implica la aceptación irrestricta de la presente Política, la cual forma parte indivisible de los Términos y Condiciones de Uso de Lazoo.
2.1. El tratamiento de los datos personales llevado a cabo por Lazoo se rige estrictamente por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001, y las disposiciones emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
2.2. En miras a una futura expansión y para garantizar los más altos estándares de seguridad, Lazoo adopta proactivamente principios rectores del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR - Reglamento UE 2016/679), tales como la minimización de datos, la privacidad por diseño y por defecto, y la transparencia algorítmica.
3.1. Toda la información personal recolectada será tratada bajo los siguientes principios fundamentales:
Para la correcta prestación de los servicios SaaS de red de beneficios, Lazoo recolecta y procesa las siguientes categorías de datos:
5.1. La recolección y tratamiento de la información tiene como propósitos exclusivos y específicos:
6.1. Al registrarse en la Plataforma, el Usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para que Lazoo recolecte y procese sus datos personales conforme a los términos expuestos en este documento.
6.2. El Usuario tiene el derecho de revocar este consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, la revocación implicará la imposibilidad técnica de continuar prestando el servicio, derivando en la baja de la cuenta.
7.1. No comercialización: Lazoo asume un compromiso absoluto con la privacidad. Los datos personales de nuestros Usuarios (nombres, correos, teléfonos, historiales) no serán vendidos, alquilados, comercializados ni cedidos a terceras partes bajo ningún concepto o contraprestación económica.
7.2. Excepciones legales: La información personal solo podrá ser compartida con terceros ajenos a la Plataforma en los siguientes supuestos:
8.1. Cookies Técnicas: Lazoo utiliza cookies propias (pequeños archivos de texto alojados en el navegador del Usuario) de carácter estrictamente técnico y de sesión. Estas son indispensables para mantener al Usuario autenticado, garantizar la seguridad de su cuenta y permitir el correcto flujo de la aplicación.
8.2. Analítica de Rendimiento: Con el fin de monitorear la velocidad de carga, los cuellos de botella y mejorar la experiencia de usuario (UX), la Plataforma integra herramientas de analítica web proporcionadas por terceros, específicamente Vercel Analytics y Speed Insights.
9.1. La Plataforma ofrece un mapa interactivo para facilitar el hallazgo de beneficios. Para ello, Lazoo utiliza APIs de geolocalización y cartografía provistas por terceros (por ejemplo, Google Maps).
9.2. Cuando el Cliente autoriza el uso de su ubicación, dicha información es procesada en tiempo real para centrar el mapa. Lazoo no almacena el recorrido, rutas ni el historial de ubicaciones persistentes del dispositivo del Cliente en sus bases de datos.
10.1. Conforme a la Ley 25.326, el Titular de los datos personales goza de los siguientes derechos (Derechos ARCO), que podrán ser ejercidos de forma gratuita:
10.2. Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud formal por correo electrónico a soportelazoo@gmail.com desde la cuenta registrada, acreditando su identidad. Lazoo responderá y ejecutará lo solicitado dentro de los plazos legales aplicables (10 días corridos para acceso; 5 días hábiles para rectificación/supresión).
10.3. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
11.1. Lazoo considera la seguridad informática como una prioridad crítica. Todos los datos recolectados son transmitidos mediante protocolos de encriptación seguros (HTTPS/SSL/TLS) y alojados en infraestructuras de nube de primer nivel con certificaciones de seguridad globales.
11.2. Implementamos barreras técnicas y lógicas, controles de acceso biométricos o de doble factor (2FA) en nivel de administración, contraseñas hasheadas y firewalls para proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación ilegítima.
11.3. A pesar de nuestros máximos esfuerzos, ningún sistema informático es infalible. En caso de detectarse una brecha de seguridad que comprometa datos personales, Lazoo notificará a los Usuarios afectados y a las autoridades competentes en el menor tiempo posible, conforme a las mejores prácticas internacionales.
12.1. Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que la cuenta del Usuario se mantenga activa y en tanto sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas en la Sección 5.
12.2. En caso de baja de la cuenta, Lazoo podrá retener ciertos datos (como registros de facturación de Comercios o historiales de bloqueo por fraude a la Norma N° 5) por el plazo que la legislación comercial, civil o tributaria de la República Argentina exija, manteniéndolos bloqueados para cualquier otro uso.
13.1. Lazoo se reserva el derecho a modificar, adaptar o actualizar esta Política en cualquier momento, ya sea por decisiones comerciales, técnicas o por exigencias de nuevas normativas jurídicas.
13.2. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma indicando la fecha de actualización, y si los cambios son sustanciales en el tratamiento de los datos, se notificará explícitamente a los Usuarios vía correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la publicación implica la aceptación de la nueva Política.
14.1. Ante cualquier duda, consulta o requerimiento legal relacionado con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, los Usuarios pueden contactar al equipo legal y de soporte técnico en soportelazoo@gmail.com.
14.2. Para la resolución de conflictos vinculados a la interpretación de este documento, rige la legislación de la República Argentina y la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, tal como se detalla en los Términos y Condiciones Generales de Uso.